“3月份起,優化標識設置”、“將景區內部有機垃圾收集后向外運送”、“修整竹林、綠化植物”……為有效緩解自身存在問題,今年,竹博園景區開展整治提升工作。針對環境衛生、導覽標識系統、配套服務設施等六大方面,景區制定一套個性“套餐”,根據其內容,目前新停車場、游客中心、標識標牌等工作有序推進。
為進一步提升景區景點品質,提高游客滿意度,今年,全縣所有對外開放經營的旅游景區(漂流)拉開一場整治“提升戰”。包括竹博園在內,20家旅游景區(漂流)第一時間開展摸底自查,將自身最為突出的問題梳理出來,制定詳細整改方案,從3月份起,有序開展整治工作。
“在前期抽查過程中,發現我縣大部分旅游企業普遍存在亂堆亂放、占道經營、導覽系統混雜、衛生保潔不及時等問題,在整改方案‘套餐’制定中,要求每一個景區‘對癥下藥’?!笨h旅委規劃科有關負責人介紹,此次整治提升的重點為環境衛生、導覽標識系統、配套服務設施、安全防范、漂流及涉水項目等。
記者獲悉,整治提升重點除了外部環境之外,經營管理、服務制度要健全有效;導游員持證上崗;員工著崗位服飾,佩帶工牌;嚴格執行老年人、殘疾人等特定人群門票優惠政策等內部軟件提檔升級也是關鍵?!巴獠渴悄樏妫瑑炔渴莾群?,內外兼有才能創精品。”荷花山漂流負責人介紹,今年借助整改提升契機,企業要求所有員工上班期間服裝統一、佩戴工牌,在年初對所有員工進行培訓,還制定員工微笑服務守則,力爭讓每一位游客對景區服務滿意。
縣旅委有關負責人表示,此次整治提升行動將“動真格”,整改后若年終驗收仍然不合格的企業,將取消當年度休閑經濟政策享受資格;對發生安全責任事故及造成重大責任投訴的企業將責令停業整頓?!耙屆恳粋€旅游景區(漂流)都爭創‘品質’、‘美麗’、‘和諧’景區,進而推動休閑旅游業發展。”該負責人說。
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