日前，縣旅委發布了2014年上半年游客滿意度調查報告。本地旅游景區、旅游購物點、農家樂住宿餐飲、旅游公共服務四項內容滿意度得分分別為82.5、78.5、82.5、80.6，綜合平均得分81分，達到“比較滿意”水平。

本次調查由國家統計局安吉調查隊調查，樣本總量為350份，調查范圍涉及10個旅游鄉鎮，具體有4家4A級旅游景區、10家鄉村旅游示范村、6家旅游購物點、30家農家樂，采取隨機調查方式分成12個選項對游客進行問卷調查。

調查結果顯示，在游客結構中，男性占比58.3%，高于女性；自由職業者占比較高，農民、學生占比較低；文化程度為大專及以上者出行旅游居多；游客來源方面，外省游客占到58.2%，高于本省游客16.4個點；來我縣旅游花費每人每次在300元以上，其中消費700元以上占比34.3%。

四項指標得分表明，我縣旅游業發展日益完善，突出表現在景區環境衛生、服務質量、農家樂住宿及治安環境等讓游客比較滿意，均在80分以上，由此帶來游客忠誠度的增強，大多數游客表示愿意推薦親戚或朋友到安吉旅游。

調查中，景區門票價格、旅游購物點網點分布、農家樂餐飲總體感覺、交通便捷、路況管理等方面得分較低。此次接受調查的350位游客中，有174位對我縣旅游提出了意見建議。比如，對外宣傳不夠、門票價格偏高、旅游購物有待提高、旅游基礎設施建設需加強及景區存在特色不足等。

縣旅委有關負責人分析，此次調查自駕游占比接近50%，超過了團隊旅游，說明今后我縣可以多增加針對自駕游客的旅游項目；在網絡服務方面，網絡預訂情況超過了10%，如果去除旅行團隊游客，通過網絡購票和預訂賓館的比例分別達到了19.5%和24.8%，這說明網絡服務開發是今后的重點工作之一。

另外，在對安吉的知曉率方面，通過從親朋好友處知道的為34%，旅行機構為22%，網絡為22.25%，媒體為9.75%。由此可見，我縣在旅游對外宣傳上，新聞媒體和網絡的宣傳力度還需提高。

來源：安吉新聞網www.ajnews.cn