![16153979_776673.jpg](/upload/20150123/14219755918982496.jpg)
2011年成立的盛世旅行社今年注銷,原先的店面已轉(zhuǎn)讓,成為一家鐵藝店面
![16153980_110406.jpg](/upload/20150123/14219756201833692.jpg)
竹緣旅行社通過轉(zhuǎn)型,今年新增了店面
“咦,怎么突然歇業(yè)了?!苯?,市民吳小姐前往縣城某旅行社準(zhǔn)備報(bào)名參團(tuán),卻意外地發(fā)現(xiàn)這家原本生意紅火的旅行社已“關(guān)門大吉”,這讓她百思不得其解。
日前,筆者從縣旅委獲悉,全縣登記在冊的30余家旅行社在短短一年內(nèi),已陸續(xù)有1/4處于歇業(yè)或半歇業(yè)狀態(tài)。
作為旅游市場最重要的主體,旅行社緣何相繼“關(guān)門”?又該如何轉(zhuǎn)型突圍?
遭遇“洗牌”陣痛 1/4旅行社中途歇業(yè)或“撤場”
白茶之都旅行社曾是我縣旅行社行業(yè)的標(biāo)桿之一,已在業(yè)內(nèi)摸爬滾打了近10年,但該旅行社今年已經(jīng)注銷?!爱?dāng)時(shí)開旅行社,是看中旅游行業(yè)的發(fā)展前景?!必?fù)責(zé)人潘建國坦言,起初幾年,確實(shí)嘗到了甜頭,但同行間的競爭越來越激烈。
截至目前,全縣30多家旅行社中已有7家處于已注銷或正在注銷?!捌鋵?shí)還不止,有一些旅行社負(fù)責(zé)人已將精力放在別處,準(zhǔn)備歇業(yè)。”縣旅委行管科負(fù)責(zé)人說,這和旅行社快速增加、實(shí)力良莠不齊也有關(guān)系。
該負(fù)責(zé)人介紹,從1997年森林旅行社第一家國有旅行社開業(yè)以來, 2003年—2004年,我縣旅行社增加至10家左右,2005年—2013年,包括幾家旅行社分公司在內(nèi),新增旅行社20多家。
“作為旅游目的地,安吉對外知名度不斷提升,致使近年來低小散、實(shí)力不強(qiáng)的‘夫妻檔’旅行社迅速發(fā)展?!睒I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,但隨著市場的沖擊,這些旅行社近來已遭遇“洗牌”的“陣痛”。
雖然不少旅行社還在經(jīng)營,但已減少門面,準(zhǔn)備“撤場”。據(jù)縣內(nèi)一家旅行社負(fù)責(zé)人透露,縣內(nèi)個(gè)別旅行社門面已從2、3個(gè)減到1個(gè),其中一些已不主動對外拓展業(yè)務(wù),生意來了就接單,處于一種“架著空殼”的窘境。
另外,還有一些旅行社鑒于到前所未有的壓力,開始轉(zhuǎn)行或兼并重組。盛世旅行社迫于房租、用工等開銷大,于今年8月8日注銷,看到神舟旅行社地接的優(yōu)勢后,與其重組合作,減輕自身壓力負(fù)擔(dān)。
單位團(tuán)驟然消失 吃“大戶”退出歷史舞臺
安吉旅游步入“千百”時(shí)代,旅游市場在擴(kuò)大,但緣何旅行社反而倍增壓力,紛紛歇業(yè)?
“成也‘單位團(tuán)’,敗也‘單位團(tuán)’?!笨h旅委行管科科長沈軍分析,由于“三公”消費(fèi)減少,公務(wù)旅游直線下滑,導(dǎo)致單位團(tuán)消費(fèi)數(shù)量銳減,很多原先依靠公務(wù)旅游搶占市場“蛋糕”的旅行社業(yè)務(wù)大大縮水。
沈軍表示,縣內(nèi)80%以上旅行社都是“夫妻店”,最大的特點(diǎn)就是數(shù)量多、實(shí)力小,技術(shù)含量低,缺乏核心競爭力。往年,旅行社不用市場營銷就有不少業(yè)務(wù),有出游需求的單位會主動和旅行社聯(lián)系,而當(dāng)“單位團(tuán)”消失,競爭力弱的旅行社只能被淘汰。
與此同時(shí),隨著高速、高鐵等交通越來越便捷,自駕游成為多數(shù)人出行的選擇,再加上我縣每年“抱團(tuán)”向外推介安吉旅游,進(jìn)一步提升縣內(nèi)景區(qū)在外知名度,外地游客可以不通過本地旅行社地接,直接與景區(qū)對接業(yè)務(wù)。
對此,長運(yùn)旅行社總經(jīng)理張勝良深有感觸:“外地旅行社直接帶團(tuán),比我們當(dāng)?shù)氐亟舆€要優(yōu)惠,本地旅行社沒有價(jià)格優(yōu)勢?!?。今年,長運(yùn)旅行社到寶鋼國際旅行社對接業(yè)務(wù),對方直接拒絕。另一次,與本土一個(gè)即將開業(yè)的旅游項(xiàng)目洽談,也絲毫拿不到優(yōu)惠。
張勝良認(rèn)為,“夫妻檔”旅行社沒有實(shí)體,交通、房子等資源都靠外借,活脫脫就是一個(gè)“中介”,幾乎沒有核心競爭力。同時(shí),新《旅游法》實(shí)施一年來,日漸規(guī)范的旅游市場也在沖擊著旅行社的利潤。
“旅行社傳統(tǒng)經(jīng)營模式已亮了‘紅燈’,必須轉(zhuǎn)型尋求新路子?!甭眯猩缧袠I(yè)的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為。
探索尋求新路子 從“野蠻生長”到“精耕細(xì)作”
為了應(yīng)對新形勢,縣內(nèi)一些旅行社特別是實(shí)力較強(qiáng)的旅行社開始注重創(chuàng)新經(jīng)營。比如,注重線路設(shè)計(jì)的品質(zhì),為游客提供更好的服務(wù)質(zhì)量;注重細(xì)分市場,針對散客時(shí)代開始做旅游資源的服務(wù)。
金源旅行社將市場方向瞄準(zhǔn)農(nóng)村,先從量上做文章,建立獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)體系。目前,該旅行社在全縣已有30多個(gè)門市部;假日旅行社更名“安吉中青旅”,充分利用行業(yè)大品牌,鋪開營銷網(wǎng)絡(luò),從原先專門針對高端公務(wù)旅游成功轉(zhuǎn)型。
就在不少旅行社關(guān)門或減少門店的時(shí)候,竹緣旅行社今年卻擴(kuò)大門面。精細(xì)化管理和營銷是關(guān)鍵,憑借一個(gè)專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)細(xì)分客源市場。該旅行社今年投資益揚(yáng)旅游發(fā)展有限公司,開發(fā)老年游、親子游市場。
還有旅行社在高端旅游線路、電商網(wǎng)絡(luò)、個(gè)性化私家小團(tuán)上做了嘗試。長運(yùn)旅行社結(jié)合大眾市場,推出“一票制”服務(wù),走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校,開展中小學(xué)生實(shí)踐活動,上半年已接待4000多名學(xué)生。貴豪旅行社嘗試網(wǎng)上賣門票、賣房間,線上線下一起拓寬市場。
“為鼓勵(lì)旅行社品質(zhì)化發(fā)展,政府也將考慮從稅收、扶持政策等方面傾斜?!笨h旅委行管科有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,傳統(tǒng)旅行社歷經(jīng)“洗牌”未嘗不是好事,將為規(guī)模化旅行社發(fā)展騰出更多空間,有利于整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。
來源:安吉新聞網(wǎng)www.ajnews