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            1. 02
              旅游企業“改版升級”創精品
              行業動態

              “3月份起,優化標識設置”、“將景區內部有機垃圾收集后向外運送”、“修整竹林、綠化植物”……為有效緩解自身存在問題,今年,竹博園景區開展整治提升工作。針對環境衛生、導覽標識系統、配套服務設施等六大方面,景區制定一套個性“套餐”,根據其內容,目前新停車場、游客中心、標識標牌等工作有序推進。


              為進一步提升景區景點品質,提高游客滿意度,今年,全縣所有對外開放經營的旅游景區(漂流)拉開一場整治“提升戰”。包括竹博園在內,20家旅游景區(漂流)第一時間開展摸底自查,將自身最為突出的問題梳理出來,制定詳細整改方案,從3月份起,有序開展整治工作。


              “在前期抽查過程中,發現我縣大部分旅游企業普遍存在亂堆亂放、占道經營、導覽系統混雜、衛生保潔不及時等問題,在整改方案‘套餐’制定中,要求每一個景區‘對癥下藥’。”縣旅委規劃科有關負責人介紹,此次整治提升的重點為環境衛生、導覽標識系統、配套服務設施、安全防范、漂流及涉水項目等。


              記者獲悉,整治提升重點除了外部環境之外,經營管理、服務制度要健全有效;導游員持證上崗;員工著崗位服飾,佩帶工牌;嚴格執行老年人、殘疾人等特定人群門票優惠政策等內部軟件提檔升級也是關鍵?!巴獠渴悄樏?,內部是內涵,內外兼有才能創精品?!焙苫ㄉ狡髫撠熑私榻B,今年借助整改提升契機,企業要求所有員工上班期間服裝統一、佩戴工牌,在年初對所有員工進行培訓,還制定員工微笑服務守則,力爭讓每一位游客對景區服務滿意。


              縣旅委有關負責人表示,此次整治提升行動將“動真格”,整改后若年終驗收仍然不合格的企業,將取消當年度休閑經濟政策享受資格;對發生安全責任事故及造成重大責任投訴的企業將責令停業整頓。“要讓每一個旅游景區(漂流)都爭創‘品質’、‘美麗’、‘和諧’景區,進而推動休閑旅游業發展。”該負責人說。



              來源:安吉新聞網www.ajnews.cn


              2014-03-25
              04
              安吉旅游營銷邁入“微時代”
              安吉旅游動態

               一場梅花文化節,不僅讓杭垓紅遍了網絡,也讓安吉旅游更受關注?!皳碛腥绱舜蟮挠绊懥?,網絡營銷功不可沒?!睋榻B,梅花文化節的信息在“玩轉安吉”新浪微博發布后,周末客流量最高達2萬人次。


                從之前傳統的網站、博客,再到如今的微博、微信,微平臺正快速成為旅游網絡營銷的利器。近年來,我縣旅游打破傳統營銷模式,緊跟潮流不斷創新,全力實施“微營銷”,讓安吉旅游大步邁入“微時代”。


                微博開啟微營銷大門


                “第四屆世界麻將錦標賽選拔賽在中南百草原開賽”、“安吉撈面很有名”、“安吉適合自行車騎行線路”……在“玩轉安吉”新浪微博上,能夠快速搜到各種各樣的類似旅游資訊。每天按時發布與安吉的相關信息,內容本土化、語言網絡化,讓網友通過微博就能了解安吉旅游信息,還能轉發微博帶動人氣。


                自2010年11月下旬開通至今,“玩轉安吉”累計發布微博信息8000余條,粉絲達74.3萬。“玩轉安吉”微博先后獲得“2011年度中國優秀政務微博”、新浪浙江網評為“浙江十佳政務微博”、“2011年浙江優秀旅游微博”、2012年“浙江年度政務微博影響力”十強、“新浪微博浙江2013年度人氣目的地”。


                “成績的背后,無不證明微博已經成為旅游營銷的新社交媒體?!笨h旅委市場科科長李靜介紹,在起初的兩年內,“玩轉安吉”受到粉絲的大力熱捧,迅速從最初的幾千人到67.8萬人,每個月增加近3萬人,一條信息在一天之內有近千人答復,“粉絲”遍及全國各地。


                李靜表示,借助新浪微博的權威性,將安吉旅游信息、旅游線路、動態新聞結合新浪活動平臺定期發送禮品?!澳壳?,我縣旅游的客源還是以長三角為主,但通過微博推介后,縣內主要景區在黃金周期間接待來自重慶、甘肅、北京等地游客超過2000多人,可見微博取得的宣傳效果是非常大的?!?/p>


                豐富營銷模式“賣產品”  


                一個“玩轉安吉”,給我縣旅游帶來超高人氣。在這之后,我縣也在試水一系列“微營銷”模式,官方微信平臺就是其一。


                記者打開該平臺發現,涉及安吉景區、農家樂、酒店等各類旅游信息應有盡有,并將安吉春季旅游等最新活動資訊擺在顯眼位置,只要點擊進去,網友挑選喜愛的旅行方式極為方便。


                縣旅委相關負責人介紹,在微博閱讀量不斷穩定的前提下,不少年輕人開始將目光轉移至微信平臺。安吉官方微信平臺自1月21日上線以來,短短一個月時間內,已有1000多位“粉絲”。與此同時,微信平臺在線下舉辦有獎轉盤、現場抽獎贏門票等活動,也受到很多市民關注。


                該負責人表示,縣旅委還將結合大學生旅游節等載體,打通山東市場。計劃與山東網絡媒體在微信上開設專欄,詳細介紹安吉、山東兩地不同習俗,推出“好客山東美麗鄉村”、“我帶爸媽游竹鄉”等系列活動,游客可以通過微信等方式上傳親情故事與網友分享。這項合作還推出抽獎活動,每月抽獎一次,游客有機會免費獲得安吉三日游或養生大禮包,這項活動將持續至8月底。


                目前,縣旅委正在與多家單位洽談微電影?!跋让嫦蛉鐣骷从嘲布糜蔚幕顒?,我們也會給予主題?!笨h旅委希望通過各類“微營銷”平臺,帶動旅行社、酒店等旅游企業加盟微營銷推廣。


                無微不至打造“微旅游”


                在開展個性化微營銷的同時,我縣還在“微服務”上下工夫。目前已通過與途牛、驢媽媽等旅游銷售平臺開展網絡宣傳銷售,全國各地的游客隨時隨地可通過微博、網站、微信了解安吉旅游線路、服務等。


                在全民“微時代”,微營銷的影響力、傳播力早已擺脫了時間、地域的限制,哪怕遠在千里之外,只要動動手指,就可以了解或訂購需要的服務。


                記者了解到,正是看到了“微時代”網絡的巨大能量,今年我縣更加注重網絡營銷和電子商務平臺的開發,比如開通APP手機客戶端。來安吉旅游的游客,只要下載客戶端,就可以從中查詢安吉旅游相關信息、訂購旅游產品等。此外,安吉旅游網站也將進一步改版、維護,為游客提供更到位的線上微服務。


                同時,在線下做足文化旅游內涵。據了解,我縣今年將推出“四季繽紛樂游安吉”美麗鄉村嘉年華系列活動,山川油菜花踏青節、第二屆泛長三角知青文化節、第二屆漂流藍莓節等,旅游節慶品牌活動正日益豐富。李靜表示,作為配套,還將進一步更新和完善旅游手繪地圖、鄉村旅游指南手冊,線上線下相結合,提供無微不至的“微服務”,培育時下悄然流行的微旅游市場。



              來源:安吉新聞網www.ajnews.cn


              2014-03-19
              06
              章村旅游蝶變進行時
              安吉旅游動態

              位于章村鎮長潭村涼亭自然村的南國之春項目現場,兩棟分別占地500平方米、300平方米的大樓鑲嵌于南高北低的斜坡中央,今年正式啟動內部裝修。據了解,南國之春項目屬于養生類酒店,建成后將吸引不少高端游客前來。


              依山傍水的自然條件,不少外地客商看中章村鎮這一優勢,紛紛將投資項目落戶于此,該鎮則甄選、引入休閑養生、高端酒店、娛樂體驗各類業態,高山休閑度假酒店、789Home休閑項目、桃來山會所、新宸休閑項目等項目相繼入駐。除了南國之春,宏宸養生休養苑力爭年底前投入運營。


              “隨著鎮域休閑旅游快速發展,小而散的農家樂不論是建設規模,還是消費檔次,都無法滿足游客需求,必須引進不同業態,走差異化的高端路線,才能有效調整旅游結構?!闭麓彐傆嘘P負責人介紹,全鎮6大休閑旅游項目均符合“從純粹的住宿到休閑體驗、從傳統的旅游到度假式旅游”轉變的需要。


              其中,該鎮今年引進的789Home休閑項目并不是單純的酒店,從投資規模、消費群體來看,該項目針對高端客源。按照規劃,酒店投入運營后,根據入住房間將游客設置套餐,每個套餐涵蓋近十項內容,比如登山、攀巖、漂流、索降等,游客自行選擇不同的房間套餐后,酒店會安排專人帶到不同的項目現場體驗。


              與789Home不同,宏宸養生休養苑雖然屬于養生類項目,但不單單只針對老年人,還面向一些大型企業的員工等,類似于療養院?!?0個房間分為套房帶客廳、單間、標間三種房型,今年年底力爭完成裝修,一次性可以容納100余人住宿?!?/p>


              “在引進項目時更注重甄選,比如去年引進的中實農業項目,可以將其打造成集采摘、有機蔬菜培育于一體的休閑農業項目?!闭麓彐偢刹坷湓品灞硎?,如果游客留住了,鎮里就計劃圍繞南溪河大做文章,在溪邊開辦茶吧、休閑吧,豐富游客夜生活,推動當地休閑經濟發展。



              來源:安吉新聞網www.ajnews.cn


              2014-03-17
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