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          旅游成了奢侈品?參團(tuán)旅游不能購物?NO!
          行業(yè)動態(tài)

          自從上周悠游在微信上發(fā)出過“關(guān)于旅游法我最想問”的話題后,我們收到了來自省內(nèi)各地讀者的留言,其中排名前三的是“到底價格漲到什么地步,以后旅游是不是消費不起了”、“以后出去旅游再也不能購物了嗎”“以后是不是自由行的天下,團(tuán)隊游越來越少了?”這三大問題。

           

          今天,我們專門請教了旅游界的業(yè)內(nèi)人士,為這些傳言來一一揭開其真實的一面。告訴你,其實,《旅游法》并不是你想象中的那樣。

           

          旅游成了奢侈品?NO!只是明確了“一分價錢一分貨”

           

          網(wǎng)友“面包魚”在微信上哀嘆,“看看新的報價,旅游成了奢侈品,小荷包再也負(fù)擔(dān)不起!”

           

          是啊,從旅行社“十一”之后的產(chǎn)品目錄上看,6000元起步的泰國游,逼近萬元的巴厘、普吉海島行,兩萬元左右的歐美澳非線——不少團(tuán)隊價格漲幅達(dá)到一兩倍,兩三千元去一趟境外的時代一去不復(fù)返了。

           

          但是,漲價漲在哪里?為什么一漲要漲好幾千?一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,情況并不是游客所說的“漲價”二字那么簡單——

           

          “從前的價格大多是不真實的低價,而現(xiàn)在的才是回歸正常的價格。就像一個亞健康的人想要恢復(fù)健康,就必須讓身體、生活各方面恢復(fù)正常,這其中某些早已養(yǎng)成的不良習(xí)慣要改進(jìn),必然會是一個痛苦的過程?!?/p>

           

          “與其說是漲價,不如說是報價方式發(fā)生了變化?!笔≈新秘?fù)責(zé)人朱槿說,“從前的低價靠的是兩大不健康的方式,一是進(jìn)購物點,而是自費項目。”像是3000元常規(guī)泰國游,低價的代價就是需要在泰國支付800-1000左右的自費,去四五個購物點。

           

          另一個變化則是“一價全包”。“包括導(dǎo)游小費、燃油費、簽證費等一切費用,也含在了團(tuán)費里,這些從前也是需要游客承擔(dān)的,只不過從前報的是裸價,出游后再交給旅行社,而現(xiàn)在則是出游前都一筆交清了,客人的實際旅游支出并不會增加?!?/p>

           

          業(yè)內(nèi)人士表示,未來通過旅行社出游的價格依然會有升有降。但隨著旅游法的實施,旅游者會更明明白白消費,而旅行社會更明明白白報價和操作。游客可以根據(jù)自身喜好和消費能力來選擇旅游產(chǎn)品,旅行社也將通過提升自身能力來接受市場洗禮。

           

          再也沒有機(jī)會掃貨?NO!旅行社會將團(tuán)隊帶往大商場

           

          對于旅游與購物,不少游客有著相同比重的嗜好。

           

          “旅游看景,過眼一花,就該在當(dāng)?shù)刭I一些東西,這樣才有旅游的價值與紀(jì)念意義。”網(wǎng)友“蔡菲燕”說,“我為了購物,特地去韓國買過護(hù)膚品、去香港買過手表等,還兩次去云南騰沖買過玉器呢。”在她家里,每有客人留意一件物品,她總是如數(shù)家珍,講出一個旅游的故事,這種感覺超好。“燕菲”說:“購物也是旅游的一部分?。]有了購物,這樣旅游還有什么意思呢?”

           

          的確,《旅游法》規(guī)定了旅行社不得指定購物場所。但旅行社對此的解讀是:這是為了整頓旅游中的不規(guī)范購物點,所以不能在合同約定范圍外增加購物點。

           

          “國內(nèi)國外有不少旅游城市都會有這種‘黑店’,以老鄉(xiāng)套近乎購物,是這些購物店誘導(dǎo)旅游者消費的一種方式。這類店不僅價格比正常的要高出幾倍,還可能買到假貨,甚至是發(fā)生強(qiáng)制消費的情況?!睒I(yè)內(nèi)人士說。

           

          “但是,需要注意的是,《旅游法》并非禁止游客購物或參加自費項目。旅游法不是要大家不購物,而是要打擊那些‘黑店’。只要我們選擇了面向當(dāng)?shù)厣鐣姺?wù)的商業(yè)區(qū),合理、正當(dāng)安排行程,還是能滿足大家的購物需求?!蹦壳?,全國各地旅游主管部門均在開展《旅游法》實施前的市場大檢查,據(jù)悉北京已經(jīng)有所謂的“購物店”主動歇業(yè)。

           

          “旅游的六大要素,吃、住、行、游、購、娛中,購物本來就是重要一環(huán),香港、歐洲的團(tuán)隊游中,導(dǎo)游還會接到游客的要求,‘景點游覽時間能不能縮短點?我們要趕在商場關(guān)門前去購物’。因此,我們的做法是在不影響客人利益的情況下,在行程的自由活動時間,為游客推薦部分免稅店及面向當(dāng)?shù)鼐用耖_放的大型百貨商場?!睌y程網(wǎng)旅游事業(yè)部業(yè)務(wù)部副總何勇說,“以后,是否有購物點、在哪里購物、購物時長等等都是要和游客商量之后,明明白白寫進(jìn)合同,一旦經(jīng)游客確認(rèn)同意后,就不會擅自變更行程?!?/p>

           

          “從實際操作上看,眾口難調(diào),統(tǒng)一意見有難度,所以從前的‘購物時間’現(xiàn)在基本都變成了自由活動時間。如果游客有購物需求,導(dǎo)游可以把游客帶到店鋪比較集中的商業(yè)街上,讓游客自主選擇購買特色產(chǎn)品,如去韓國,會統(tǒng)一在東大門解散,自由活動,然后可以由旅行社送回酒店?!笔≈星嗦弥煨≤娬f。

           

          旅行社人士解釋說,這樣做是符合《旅游法》規(guī)定的,同時也保障了導(dǎo)游和旅行社的權(quán)益,對旅行社來說也是最安全的。(來源:浙江在線)

           

          2013-09-24
          02
          服務(wù)周到,團(tuán)隊游永遠(yuǎn)有優(yōu)勢
          行業(yè)動態(tài)

          “我還是習(xí)慣團(tuán)隊游,旅游法實施后,會不會團(tuán)隊游少了,都是自由行了?”包括“懶秤子”在內(nèi)的許多網(wǎng)友在微信上發(fā)來了自己的擔(dān)憂。“從前跟團(tuán)游就是覺得便宜,比起自由行劃算很多,如今費用上去了,大家都選擇自由行、或者干脆自助游了,誰還會報團(tuán)隊游呢?”微信好友“楊靜姝”說。

           

          “由于消費者對價格敏感度高,這種統(tǒng)一報價模式帶來的價格上漲勢必會影響消費者的出游意愿,因此,目前流傳著一種‘未來自由行將成為主流,而團(tuán)隊游將逐漸退出舞臺’的觀點?!睂Υ?,業(yè)內(nèi)人士表示,這種擔(dān)心是不足為慮的。

           

          “相對于自由行,團(tuán)隊游仍有自己的優(yōu)勢,這不僅僅是靠團(tuán)費價格支撐的。首先,團(tuán)隊游特別適合中老年人,不需要客人費心費力去做攻略,不用擔(dān)心語言的障礙,一旦出現(xiàn)意外也立馬能夠也得到幫助;其次,我們也從當(dāng)?shù)芈糜钨Y源上也有很大的優(yōu)勢,像是航班機(jī)位、酒店優(yōu)惠、導(dǎo)游、交通服務(wù)等環(huán)節(jié),統(tǒng)一采購的價格更有優(yōu)勢。”

           

          業(yè)內(nèi)人士表示,如果從前是購物團(tuán)的天下,那么今后就是純玩團(tuán)的天下。

           

          “目前,我們出國游產(chǎn)品中近90%都是純玩團(tuán),目前‘十一’出發(fā)的美國、澳洲、東南亞、國內(nèi)麗江等純玩路早已預(yù)訂一空?!焙斡抡f,新旅游法出臺后,一些靠購物來補(bǔ)貼產(chǎn)品價格的線路,比如東南亞地區(qū)的線路,旅游人數(shù)的確會有一定幅度減少,但這種減少是階段性的,不會持續(xù)很久?!皬慕鼛啄甑慕?jīng)驗來看,游客對純玩團(tuán)的接受度已經(jīng)越來越高,每年的純玩團(tuán)基本都能很快報滿,很多游客都聲明是奔著‘純玩’的招牌而報的名?!?/p>

           

          “接下來的團(tuán)隊游產(chǎn)品將有三大關(guān)鍵詞——‘深度’、‘品質(zhì)’、‘個性’。比如私家團(tuán)的巴厘島產(chǎn)品,2人就可預(yù)定,配了當(dāng)?shù)厮緳C(jī)和導(dǎo)游,提供個性化的貼心服務(wù);而臻品游的武夷山產(chǎn)品,則安排高僧為游客講解茶道,這也是游客很難接觸到的資源。還有游學(xué)產(chǎn)品,會安排教授授課,請校友為游客介紹大學(xué)的情況等等,這些團(tuán)隊游一推出市場,反響就很好。”某旅行社負(fù)責(zé)人說。

           

          “目前,包括港澳、臺灣、韓國、新加坡以及廈門、麗江、大理等在內(nèi)的,我們都推出了‘臻尚游’系列,”省國旅的負(fù)責(zé)人說,“18人的小團(tuán),高星級的酒店、五星級領(lǐng)隊等都是其中的賣點,這是我們精心打造的一個全新的中高端品牌?!?/p>

           

          業(yè)內(nèi)人士說,團(tuán)隊游勢必不會消失,而是以更具品質(zhì)化、多樣化、個性化的形態(tài)生存發(fā)展下去。(來源:浙江在線)

          2013-09-24
          04
          預(yù)計國慶黃金周省內(nèi)出游多 國內(nèi)機(jī)票便宜
          行業(yè)動態(tài)

          今天開始的中秋節(jié)假期只是前奏,下半年最長的假期國慶黃金周馬上就要來到了。今年國慶長假,浙江省內(nèi)高速公路繼續(xù)施行小型客車免費通行。昨天,浙江省假日辦預(yù)計,高速公路小型客車流量將增加50%-60%。不過,因為今年杭州增開高鐵產(chǎn)生分流,預(yù)計今年國慶黃金周的公路客流量同比去年將略有減少。

           

          選擇高鐵出游的人不少

           

          在昨日省假日辦的協(xié)調(diào)會上,上海鐵路杭州站預(yù)計國慶期間發(fā)送旅客135萬人,同比增長11.5%。目前乘坐高鐵從杭州出發(fā),可到達(dá)北京、南京、寧波、溫州、福州、廈門、青島、天津、武漢、宜昌、鄭州等多個城市,其中大部分都是旅游目的地。

           

          旅游批發(fā)商浙江新天地旅行社總經(jīng)理諸葛標(biāo)說,從目前的報名情況來看,今年國慶期間的國內(nèi)游情況一般,不過選擇高鐵出游的人不少。比如去北京旅游,“去程飛機(jī)回程高鐵”的選擇很吃香。

           

          杭州-青島是今年新開通的高鐵線路。浙江省中旅介紹,以前杭州到青島的線路只有坐飛機(jī)。而今年國慶期間出發(fā),以青島周邊威海、蓬萊、煙臺等為目的地的“一飛一高鐵”、“雙高鐵”線路賣得不錯,截至目前9月30日出發(fā)的團(tuán)隊已經(jīng)訂滿了。

           

          杭寧高鐵通車后,從杭州坐高鐵到南京只要1個小時左右,催生了很多自由行游客。攜程、途牛等在線旅游網(wǎng)站為此專門推出了南京自由行高鐵游套餐。

           

          省內(nèi)出游多國內(nèi)機(jī)票便宜

           

          省假日辦預(yù)測,今年國慶節(jié)將以晴好天氣為主,出游的人很多,國慶節(jié)浙江省接待客流總體將增長15%以上。其中西湖、千島湖、西溪濕地、普陀山、雁蕩山、烏鎮(zhèn)、橫店影視城、奉化溪口等熱點景區(qū)將出現(xiàn)車流、人流高峰。安吉、長興、德清、遂昌、仙居、武義等鄉(xiāng)村旅游點和農(nóng)家樂將人滿為患。

           

          與省內(nèi)游出現(xiàn)高峰形成對比的是國內(nèi)游。旅行社表示,今年團(tuán)隊游減少,國內(nèi)游行情不佳,機(jī)票價格也比往年低。目前,9月30日出發(fā)的杭州-昆明團(tuán)隊機(jī)票5折,去年6-7折;杭州-北京團(tuán)隊機(jī)票4.5折,去年5.5折。

           

          多條出境游線路收客將滿

           

          國慶前后,杭州蕭山機(jī)場又增加了馬來西亞沙巴、泰國普吉、柬埔寨暹粒等直航航點。新世界國旅、浙江省中旅、杭州海外等旅行社介紹,目前日韓、東南亞的熱門線路如濟(jì)州島、長灘、普吉島、純泰等線路,國慶收客已近滿員,報名需要加緊。

           

          2013-09-22
          06
          帶動身邊人文明旅游從“我”做起
          行業(yè)動態(tài)

          “作為旅游從業(yè)者,更應(yīng)率先垂范爭做文明旅游的實踐者,踐行文明旅游精神,強(qiáng)化文明出游意識,塑造良好的企業(yè)形象……”日前,我市200多名旅游從業(yè)者參加了“文明旅游”動員暨旅行社導(dǎo)游《旅游法》專題培訓(xùn),旅游協(xié)會會長、導(dǎo)游代表紛紛發(fā)言提倡文明旅游。

           

          綠色的背景,藍(lán)色的小人,舉著“文明出游”的牌子,這是一幅寫著“提升公民素質(zhì)、提倡文明旅游”的海報。在現(xiàn)場, 200多名旅游從業(yè)者除了人手一份海報,《中國公民旅游文明行為公約》、《中國公民旅游文明行為指南》、《文明旅游倡議書》等宣傳冊也必不可少,“旅游行業(yè)從業(yè)人員是‘文明旅游’的第一實踐者,應(yīng)該履職盡責(zé),率先垂范,這也有利于《旅游法》在旅游行業(yè)更好地貫徹落實?!蔽沂新糜尉窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說道。

           

          文明旅游、文明出行必須要做到從“我”做起,才能影響和帶動你身邊的人。“旅游是一個美好的事業(yè),作為一名導(dǎo)游,更需要自我約束帶動身邊的人一起提高自己的素質(zhì),提高自己的修養(yǎng)、文化,尤其《旅游法》即將出臺,使旅游市場秩序更加規(guī)范。”參加培訓(xùn)的新國際旅行社導(dǎo)游孫雯緯對新法的出臺表示歡迎。(來源:湖州日報)

           

          2013-09-18
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