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              旅游成了奢侈品?參團旅游不能購物?NO!
              行業(yè)動態(tài)

              自從上周悠游在微信上發(fā)出過“關于旅游法我最想問”的話題后,我們收到了來自省內各地讀者的留言,其中排名前三的是“到底價格漲到什么地步,以后旅游是不是消費不起了”、“以后出去旅游再也不能購物了嗎”“以后是不是自由行的天下,團隊游越來越少了?”這三大問題。

               

              今天,我們專門請教了旅游界的業(yè)內人士,為這些傳言來一一揭開其真實的一面。告訴你,其實,《旅游法》并不是你想象中的那樣。

               

              旅游成了奢侈品?NO!只是明確了“一分價錢一分貨”

               

              網友“面包魚”在微信上哀嘆,“看看新的報價,旅游成了奢侈品,小荷包再也負擔不起!”

               

              是啊,從旅行社“十一”之后的產品目錄上看,6000元起步的泰國游,逼近萬元的巴厘、普吉海島行,兩萬元左右的歐美澳非線——不少團隊價格漲幅達到一兩倍,兩三千元去一趟境外的時代一去不復返了。

               

              但是,漲價漲在哪里?為什么一漲要漲好幾千?一位業(yè)內人士告訴記者,情況并不是游客所說的“漲價”二字那么簡單——

               

              “從前的價格大多是不真實的低價,而現在的才是回歸正常的價格。就像一個亞健康的人想要恢復健康,就必須讓身體、生活各方面恢復正常,這其中某些早已養(yǎng)成的不良習慣要改進,必然會是一個痛苦的過程?!?/p>

               

              “與其說是漲價,不如說是報價方式發(fā)生了變化。”省中旅負責人朱槿說,“從前的低價靠的是兩大不健康的方式,一是進購物點,而是自費項目?!毕袷?000元常規(guī)泰國游,低價的代價就是需要在泰國支付800-1000左右的自費,去四五個購物點。

               

              另一個變化則是“一價全包”。“包括導游小費、燃油費、簽證費等一切費用,也含在了團費里,這些從前也是需要游客承擔的,只不過從前報的是裸價,出游后再交給旅行社,而現在則是出游前都一筆交清了,客人的實際旅游支出并不會增加?!?/p>

               

              業(yè)內人士表示,未來通過旅行社出游的價格依然會有升有降。但隨著旅游法的實施,旅游者會更明明白白消費,而旅行社會更明明白白報價和操作。游客可以根據自身喜好和消費能力來選擇旅游產品,旅行社也將通過提升自身能力來接受市場洗禮。

               

              再也沒有機會掃貨?NO!旅行社會將團隊帶往大商場

               

              對于旅游與購物,不少游客有著相同比重的嗜好。

               

              “旅游看景,過眼一花,就該在當地買一些東西,這樣才有旅游的價值與紀念意義?!本W友“蔡菲燕”說,“我為了購物,特地去韓國買過護膚品、去香港買過手表等,還兩次去云南騰沖買過玉器呢?!痹谒依?,每有客人留意一件物品,她總是如數家珍,講出一個旅游的故事,這種感覺超好。“燕菲”說:“購物也是旅游的一部分??!沒有了購物,這樣旅游還有什么意思呢?”

               

              的確,《旅游法》規(guī)定了旅行社不得指定購物場所。但旅行社對此的解讀是:這是為了整頓旅游中的不規(guī)范購物點,所以不能在合同約定范圍外增加購物點。

               

              “國內國外有不少旅游城市都會有這種‘黑店’,以老鄉(xiāng)套近乎購物,是這些購物店誘導旅游者消費的一種方式。這類店不僅價格比正常的要高出幾倍,還可能買到假貨,甚至是發(fā)生強制消費的情況?!睒I(yè)內人士說。

               

              “但是,需要注意的是,《旅游法》并非禁止游客購物或參加自費項目。旅游法不是要大家不購物,而是要打擊那些‘黑店’。只要我們選擇了面向當地社會公眾服務的商業(yè)區(qū),合理、正當安排行程,還是能滿足大家的購物需求?!蹦壳?,全國各地旅游主管部門均在開展《旅游法》實施前的市場大檢查,據悉北京已經有所謂的“購物店”主動歇業(yè)。

               

              “旅游的六大要素,吃、住、行、游、購、娛中,購物本來就是重要一環(huán),香港、歐洲的團隊游中,導游還會接到游客的要求,‘景點游覽時間能不能縮短點?我們要趕在商場關門前去購物’。因此,我們的做法是在不影響客人利益的情況下,在行程的自由活動時間,為游客推薦部分免稅店及面向當地居民開放的大型百貨商場。”攜程網旅游事業(yè)部業(yè)務部副總何勇說,“以后,是否有購物點、在哪里購物、購物時長等等都是要和游客商量之后,明明白白寫進合同,一旦經游客確認同意后,就不會擅自變更行程。”

               

              “從實際操作上看,眾口難調,統(tǒng)一意見有難度,所以從前的‘購物時間’現在基本都變成了自由活動時間。如果游客有購物需求,導游可以把游客帶到店鋪比較集中的商業(yè)街上,讓游客自主選擇購買特色產品,如去韓國,會統(tǒng)一在東大門解散,自由活動,然后可以由旅行社送回酒店。”省中青旅朱小軍說。

               

              旅行社人士解釋說,這樣做是符合《旅游法》規(guī)定的,同時也保障了導游和旅行社的權益,對旅行社來說也是最安全的。(來源:浙江在線)

               

              2013-09-24
              02
              服務周到,團隊游永遠有優(yōu)勢
              行業(yè)動態(tài)

              “我還是習慣團隊游,旅游法實施后,會不會團隊游少了,都是自由行了?”包括“懶秤子”在內的許多網友在微信上發(fā)來了自己的擔憂。“從前跟團游就是覺得便宜,比起自由行劃算很多,如今費用上去了,大家都選擇自由行、或者干脆自助游了,誰還會報團隊游呢?”微信好友“楊靜姝”說。

               

              “由于消費者對價格敏感度高,這種統(tǒng)一報價模式帶來的價格上漲勢必會影響消費者的出游意愿,因此,目前流傳著一種‘未來自由行將成為主流,而團隊游將逐漸退出舞臺’的觀點?!睂Υ?,業(yè)內人士表示,這種擔心是不足為慮的。

               

              “相對于自由行,團隊游仍有自己的優(yōu)勢,這不僅僅是靠團費價格支撐的。首先,團隊游特別適合中老年人,不需要客人費心費力去做攻略,不用擔心語言的障礙,一旦出現意外也立馬能夠也得到幫助;其次,我們也從當地旅游資源上也有很大的優(yōu)勢,像是航班機位、酒店優(yōu)惠、導游、交通服務等環(huán)節(jié),統(tǒng)一采購的價格更有優(yōu)勢?!?/p>

               

              業(yè)內人士表示,如果從前是購物團的天下,那么今后就是純玩團的天下。

               

              “目前,我們出國游產品中近90%都是純玩團,目前‘十一’出發(fā)的美國、澳洲、東南亞、國內麗江等純玩路早已預訂一空?!焙斡抡f,新旅游法出臺后,一些靠購物來補貼產品價格的線路,比如東南亞地區(qū)的線路,旅游人數的確會有一定幅度減少,但這種減少是階段性的,不會持續(xù)很久?!皬慕鼛啄甑慕涷瀬砜矗慰蛯兺鎴F的接受度已經越來越高,每年的純玩團基本都能很快報滿,很多游客都聲明是奔著‘純玩’的招牌而報的名。”

               

              “接下來的團隊游產品將有三大關鍵詞——‘深度’、‘品質’、‘個性’。比如私家團的巴厘島產品,2人就可預定,配了當地司機和導游,提供個性化的貼心服務;而臻品游的武夷山產品,則安排高僧為游客講解茶道,這也是游客很難接觸到的資源。還有游學產品,會安排教授授課,請校友為游客介紹大學的情況等等,這些團隊游一推出市場,反響就很好?!蹦陈眯猩缲撠熑苏f。

               

              “目前,包括港澳、臺灣、韓國、新加坡以及廈門、麗江、大理等在內的,我們都推出了‘臻尚游’系列,”省國旅的負責人說,“18人的小團,高星級的酒店、五星級領隊等都是其中的賣點,這是我們精心打造的一個全新的中高端品牌?!?/p>

               

              業(yè)內人士說,團隊游勢必不會消失,而是以更具品質化、多樣化、個性化的形態(tài)生存發(fā)展下去。(來源:浙江在線)

              2013-09-24
              04
              預計國慶黃金周省內出游多 國內機票便宜
              行業(yè)動態(tài)

              今天開始的中秋節(jié)假期只是前奏,下半年最長的假期國慶黃金周馬上就要來到了。今年國慶長假,浙江省內高速公路繼續(xù)施行小型客車免費通行。昨天,浙江省假日辦預計,高速公路小型客車流量將增加50%-60%。不過,因為今年杭州增開高鐵產生分流,預計今年國慶黃金周的公路客流量同比去年將略有減少。

               

              選擇高鐵出游的人不少

               

              在昨日省假日辦的協調會上,上海鐵路杭州站預計國慶期間發(fā)送旅客135萬人,同比增長11.5%。目前乘坐高鐵從杭州出發(fā),可到達北京、南京、寧波、溫州、福州、廈門、青島、天津、武漢、宜昌、鄭州等多個城市,其中大部分都是旅游目的地。

               

              旅游批發(fā)商浙江新天地旅行社總經理諸葛標說,從目前的報名情況來看,今年國慶期間的國內游情況一般,不過選擇高鐵出游的人不少。比如去北京旅游,“去程飛機回程高鐵”的選擇很吃香。

               

              杭州-青島是今年新開通的高鐵線路。浙江省中旅介紹,以前杭州到青島的線路只有坐飛機。而今年國慶期間出發(fā),以青島周邊威海、蓬萊、煙臺等為目的地的“一飛一高鐵”、“雙高鐵”線路賣得不錯,截至目前9月30日出發(fā)的團隊已經訂滿了。

               

              杭寧高鐵通車后,從杭州坐高鐵到南京只要1個小時左右,催生了很多自由行游客。攜程、途牛等在線旅游網站為此專門推出了南京自由行高鐵游套餐。

               

              省內出游多國內機票便宜

               

              省假日辦預測,今年國慶節(jié)將以晴好天氣為主,出游的人很多,國慶節(jié)浙江省接待客流總體將增長15%以上。其中西湖、千島湖、西溪濕地、普陀山、雁蕩山、烏鎮(zhèn)、橫店影視城、奉化溪口等熱點景區(qū)將出現車流、人流高峰。安吉、長興、德清、遂昌、仙居、武義等鄉(xiāng)村旅游點和農家樂將人滿為患。

               

              與省內游出現高峰形成對比的是國內游。旅行社表示,今年團隊游減少,國內游行情不佳,機票價格也比往年低。目前,9月30日出發(fā)的杭州-昆明團隊機票5折,去年6-7折;杭州-北京團隊機票4.5折,去年5.5折。

               

              多條出境游線路收客將滿

               

              國慶前后,杭州蕭山機場又增加了馬來西亞沙巴、泰國普吉、柬埔寨暹粒等直航航點。新世界國旅、浙江省中旅、杭州海外等旅行社介紹,目前日韓、東南亞的熱門線路如濟州島、長灘、普吉島、純泰等線路,國慶收客已近滿員,報名需要加緊。

               

              2013-09-22
              06
              帶動身邊人文明旅游從“我”做起
              行業(yè)動態(tài)

              “作為旅游從業(yè)者,更應率先垂范爭做文明旅游的實踐者,踐行文明旅游精神,強化文明出游意識,塑造良好的企業(yè)形象……”日前,我市200多名旅游從業(yè)者參加了“文明旅游”動員暨旅行社導游《旅游法》專題培訓,旅游協會會長、導游代表紛紛發(fā)言提倡文明旅游。

               

              綠色的背景,藍色的小人,舉著“文明出游”的牌子,這是一幅寫著“提升公民素質、提倡文明旅游”的海報。在現場, 200多名旅游從業(yè)者除了人手一份海報,《中國公民旅游文明行為公約》、《中國公民旅游文明行為指南》、《文明旅游倡議書》等宣傳冊也必不可少,“旅游行業(yè)從業(yè)人員是‘文明旅游’的第一實踐者,應該履職盡責,率先垂范,這也有利于《旅游法》在旅游行業(yè)更好地貫徹落實?!蔽沂新糜尉窒嚓P負責人說道。

               

              文明旅游、文明出行必須要做到從“我”做起,才能影響和帶動你身邊的人?!奥糜问且粋€美好的事業(yè),作為一名導游,更需要自我約束帶動身邊的人一起提高自己的素質,提高自己的修養(yǎng)、文化,尤其《旅游法》即將出臺,使旅游市場秩序更加規(guī)范。”參加培訓的新國際旅行社導游孫雯緯對新法的出臺表示歡迎。(來源:湖州日報)

               

              2013-09-18
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