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            1. 01
              我市二季度游客滿意度獲全省第二
              行業(yè)動(dòng)態(tài)

              德清第四屆莫干山國(guó)際休閑旅游節(jié)、安吉浪漫風(fēng)情節(jié)、長(zhǎng)興桃花旅游節(jié)……生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游等休閑旅游,農(nóng)家樂(lè)、采摘游、賞花游等各種休閑項(xiàng)目,我市豐富多彩的旅游活動(dòng)使越來(lái)越多的游客通過(guò)高鐵、自駕、組團(tuán)出游等形式“鎖定湖州”。

               

              日前,新出爐的2013年第二季度全省游客滿意度調(diào)查結(jié)果顯示,我市游客滿意度躍居全省第二名。本次調(diào)查涵蓋12地市和9家5A級(jí)景區(qū),以平民視角、游客角度、獨(dú)立進(jìn)行第三方調(diào)查、分析和對(duì)外發(fā)布。包括現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論和投訴與質(zhì)監(jiān)調(diào)查三項(xiàng)指標(biāo),我市各項(xiàng)指數(shù)分別為74.18%, 77.17%, 85.33%,總體滿意度指數(shù)為77.07%,高于全省游客滿意度指數(shù)2.82百分點(diǎn)。

               

              湖州旅游再創(chuàng)佳績(jī)也得益于機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的改變?!半p看雙比雙創(chuàng)”、“走訪聯(lián)心、服務(wù)基層”等一系列措施切實(shí)提高了旅游干部隊(duì)伍作風(fēng)。同時(shí),“鑄旅游文化、建旅游強(qiáng)市”中要求,大力培養(yǎng)政治過(guò)硬,能夠駕馭全局,能抓敢管、富有團(tuán)隊(duì)精神,實(shí)績(jī)突出的“獅子型”領(lǐng)導(dǎo)干部,營(yíng)造團(tuán)結(jié)、創(chuàng)業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的良好局面。

               

              近年來(lái),旅游發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化,隨著城鄉(xiāng)居民生活水平的日益提高,旅游消費(fèi)已經(jīng)成為居民休閑娛樂(lè)的重要方式。針對(duì)這種變化,市旅游局從行業(yè)管理中積極尋求新的突破,加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管、提升旅游服務(wù)質(zhì)量,湖州旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐不斷加快。

               

              德清縣培育指導(dǎo)金銀島國(guó)際大酒店上五星級(jí)飯店、新市古鎮(zhèn)創(chuàng)建3A級(jí)旅游景區(qū)等工作;安吉縣優(yōu)化旅游企業(yè)誠(chéng)信檔案,對(duì)旅游企業(yè)實(shí)施信用公示,營(yíng)造誠(chéng)信旅游發(fā)展環(huán)境;長(zhǎng)興縣組織紅玫瑰大酒店、金釘子遠(yuǎn)古世界景區(qū)申報(bào)2013年湖州市級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目工作;吳興區(qū)積極宣傳推行“導(dǎo)游專(zhuān)座”和“安全帶”工程……在市級(jí)旅游行業(yè)管理的帶動(dòng)下,各縣區(qū)也積極抓服務(wù),加強(qiáng)監(jiān)管,使行業(yè)品質(zhì)整體提升。

               

              旅游新業(yè)態(tài)的發(fā)展壯大,這是持之以恒重抓品質(zhì)提升的結(jié)果。今年以來(lái),市旅游局不斷規(guī)范推進(jìn)行業(yè)管理,做好指導(dǎo)工作,加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,使節(jié)假日和重大節(jié)慶活動(dòng)得到有效的安全保障。同時(shí),積極組織旅游企業(yè)參加省、市旅游局舉辦的飯店總經(jīng)理、金牌導(dǎo)游、企業(yè)領(lǐng)軍人才等各類(lèi)培訓(xùn),并指導(dǎo)企業(yè)制定完善年度培訓(xùn)計(jì)劃,強(qiáng)化旅游企業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作,強(qiáng)化旅游行業(yè)監(jiān)管與指導(dǎo)工作。

               

              此外,市旅游局積極推進(jìn)旅游商品、旅游工藝品和特色產(chǎn)品研發(fā)力度,開(kāi)發(fā)具有濃郁地域特色的旅游商品和旅游工藝品,促進(jìn)了旅游消費(fèi)的提升。

               

              據(jù)市旅游局行管處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,接下來(lái),將重點(diǎn)深入推進(jìn)導(dǎo)游分類(lèi)管理、城市導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)和導(dǎo)游動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)建設(shè)。深化游客滿意度調(diào)查工作,全面提升管理水平。繼續(xù)做好全市及景區(qū)游客滿意度調(diào)查及公布工作,在旅游企業(yè)內(nèi)部、旅游從業(yè)人員嘗試進(jìn)行滿意度調(diào)查,擴(kuò)展旅游滿意度調(diào)查范圍,逐步使?jié)M意度調(diào)查覆蓋旅游全行業(yè),變游客滿意度為旅游滿意度。(來(lái)源:湖州日?qǐng)?bào))

              2013-08-21
              02
              今夏旅游出境火 出游青睞高端游
              行業(yè)動(dòng)態(tài)

              “目前歐洲游的價(jià)格是11000元,沒(méi)有折扣?!笔忻癯滔壬蛉沼?jì)劃去一旅行社報(bào)名,利用暑期帶上老婆孩子去歐洲各國(guó)旅游一番,沒(méi)想到卻被告知“計(jì)劃落后了”。因?yàn)闅W洲各國(guó)簽證相對(duì)難辦理,如果想要暑期出游,先在6月就著手簽證事宜。記者昨日走訪我縣部分旅游機(jī)構(gòu)了解到,進(jìn)入暑期后,不但各大旅游機(jī)構(gòu)活動(dòng)不斷,許多旅游目的地國(guó)家也紛紛推出各項(xiàng)活動(dòng),或在簽證方面提供更多便利攬客。安吉的暑期出境游市場(chǎng)就像外面的天氣一樣,“熱得一塌糊涂”。

               

              團(tuán)隊(duì)明顯減少,散客相對(duì)增加。進(jìn)入暑期后,旅行社“接單”對(duì)象多數(shù)為散客,就截至目前的情況來(lái)統(tǒng)計(jì),團(tuán)隊(duì)客人較去年同期減少了50%,散客相對(duì)增加了15%左右。相對(duì)來(lái)說(shuō),長(zhǎng)線更受散客歡迎,如國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線中的北戴河、廈門(mén)、麗江、青島;而出境游中泰國(guó)、越南峴港、巴厘島、濟(jì)州島等也十分受市民青睞。客戶群主要在40歲左右,以家庭團(tuán)為主。相對(duì)于往年,今年學(xué)生出境游也明顯增多,與去年相比,增幅達(dá)到了15%。據(jù)介紹,學(xué)生出境旅游主要分兩種情況,一種是跟隨父母,另一種是高中生、大學(xué)生自己出游。海島線最受歡迎,特別是游輪線,最受學(xué)生的歡迎。海島線“受捧”除了適合目前的氣候,另外就是因?yàn)楹炞C十分便利,甚至有些海島還可以免簽。

               

              最受學(xué)生歡迎的暑期旅游線路也是出境游。相較于去年,今年學(xué)生出境游人數(shù)增加40%,整體出境游人數(shù)增加30%。但相對(duì)來(lái)說(shuō),國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線旅游人數(shù)有所下滑。就目前情況來(lái)看,國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線游游客數(shù)量至少減少了20%。國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線價(jià)格居高不下,出境游線路價(jià)格反倒有優(yōu)勢(shì)。作為家長(zhǎng),當(dāng)然是希望先選出境游帶孩子出去見(jiàn)見(jiàn)世面。不過(guò),原來(lái)冷門(mén)的線路中部分開(kāi)始變得火爆,如張家界等。地質(zhì)環(huán)境不一樣,再加上大眾線路人員多,游玩的機(jī)會(huì)多,所以大家會(huì)希望找一條‘新’線路。此外,像廈門(mén)、云南等和浙江有明顯環(huán)境差異的旅游線路,依然“熱門(mén)”。
               
               

              2013-08-21
              03
              酷暑天 愛(ài)戲水縣內(nèi)水上娛樂(lè)項(xiàng)目火到“爆”
              安吉旅游動(dòng)態(tài)

              這個(gè)盛夏酷暑難耐,游泳池單純的戲水似乎無(wú)法滿足市民們的娛樂(lè)需求,水上娛樂(lè)這一類(lèi)消暑地開(kāi)始獲得大眾青睞。

               

              記者從中南百草原了解到,原始濕地竹林群落項(xiàng)目自入夏以來(lái)就成為景區(qū)“招牌”,備受青睞。據(jù)介紹,原始濕地竹林群落主要有“渾水摸魚(yú)”、“濕地漂流”、“竹林迷宮”、“救生拓展”等子活動(dòng)構(gòu)成,絕大多數(shù)項(xiàng)目與水有關(guān),顯然能給既想要酷暑瘋狂玩樂(lè),但又害怕高溫的市民一個(gè)心與身的“平衡”?!斑@個(gè)項(xiàng)目從2005年起就開(kāi)始逐漸開(kāi)發(fā),今年又在竹林開(kāi)發(fā)了新線路,可以一邊游覽,一邊聽(tīng)解說(shuō)深入?!痹摼皡^(qū)一相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,由于地處竹林間,氣溫相對(duì)較低,又由于竹林郁郁蔥蔥,足以抵擋烈日,因此在這個(gè)不一般的酷暑天里十分“搶手”。該負(fù)責(zé)人表示,目前僅該項(xiàng)目每天的游客量就達(dá)1000人次以上,其中學(xué)生數(shù)量較平時(shí)要增加20%左右。

               

              “夏季避暑,到江南天池?!苯咸斐卮虺鲞@一廣告語(yǔ),顯然十分有底氣。今年,江南天池推出了第二屆“天池水世界”特價(jià)優(yōu)惠活動(dòng),引來(lái)許多縣內(nèi)外游客“捧場(chǎng)”。與一般熱鬧的水上娛樂(lè)世界不同,天池水世界的特點(diǎn)在于動(dòng)靜結(jié)合,老少皆宜。“特質(zhì)的冰涼山泉、影視休閑廳、室內(nèi)游泳池、溫泉包廂,適合老年人安靜修養(yǎng);模擬沖浪、水上滑道、竹海漂流,適合成年人探尋刺激;水上滑道、戲水屋、水槍等,適合小孩子嬉戲?!痹摼皡^(qū)的一位負(fù)責(zé)人表示,此外還可以泛舟、沙灘浴等,因此上至80歲的老年人,下至3歲的孩子都可以在這里找到自己喜歡的項(xiàng)目。記者也了解到,即使氣溫連續(xù)攀升,卻也抵擋不住游客對(duì)“水世界”的熱情,游客人數(shù)仍在不斷增加。

               

              竹博園的“水上樂(lè)園”是今夏新推出的游樂(lè)項(xiàng)目。這座移動(dòng)的“歡樂(lè)水世界”造價(jià)百萬(wàn),依托竹博園極佳的地理位置和優(yōu)美的自然環(huán)境,引進(jìn)韓國(guó)一流環(huán)保移動(dòng)泳池設(shè)備,采用先進(jìn)的水質(zhì)循環(huán)和凈化系統(tǒng),在這個(gè)炎熱的夏天為游客創(chuàng)造了一個(gè)童話般的戲水樂(lè)園?!俺扇撕秃⑼伎梢哉业竭m合的項(xiàng)目,其中還特別設(shè)立了孩童區(qū)?!痹摼皡^(qū)的一名負(fù)責(zé)人表示,氣溫升高反倒激起了人們往水里“鉆”的念頭,現(xiàn)在每天都是一片熱鬧喧騰的景象。(來(lái)源:安吉新聞網(wǎng))

              2013-08-21
              05
              泰國(guó)旅游局來(lái)杭推介:去清邁玩兒個(gè)小清新
              行業(yè)動(dòng)態(tài)

              浙江在線8月20日訊 電影《泰囧》在國(guó)內(nèi)的熱播,使電影主拍攝地清邁越來(lái)越被國(guó)人熟知和向往。作為時(shí)下小清新旅游的風(fēng)向標(biāo),清邁可愛(ài)的大象,泰北風(fēng)味的帝王盛宴,特色風(fēng)格的工藝品和集市、餐館無(wú)不讓人流連忘返。

               

              為能讓浙江的朋友了解更多神奇精彩的清邁游,泰國(guó)國(guó)家旅游局清邁分處聯(lián)合泰旅局上海辦、清邁旅游行業(yè)協(xié)會(huì)和泰國(guó)酒店協(xié)會(huì)來(lái)杭舉辦清邁旅游推介會(huì)。

               

              泰旅局上海辦事處處長(zhǎng)李文華先生在推介會(huì)上分享了一組數(shù)據(jù):2012年中國(guó)赴泰國(guó)旅游總?cè)藬?shù)約為193.1萬(wàn)人次,比2011年同比增加49.74%,2013年1月至6月已有超過(guò)176.7萬(wàn)人次中國(guó)游客赴泰國(guó)旅游,同比增加98.1%。

               

              隨著泰國(guó)旅游產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)不斷走俏,在旅游旺季也會(huì)出現(xiàn)一房難求的“囧境”,泰國(guó)旅游局的工作人員告訴記者,每年的5~10月是泰國(guó)旅游的淡季,是親子旅游、蜜月旅行不錯(cuò)的出行季節(jié),可以靜靜的體驗(yàn)清邁的多重魅力。(來(lái)源:浙江在線)
               

              2013-08-20
              06
              舟山自駕游自助游日漸旺盛
              行業(yè)動(dòng)態(tài)

              如果想享受下高端的海邊度假,三亞是首選,但最近計(jì)劃八月底去趟海島的方小姐說(shuō):“我們想自駕去舟山,那邊也有沙灘,最重要的是江浙人喜歡吃東海的小網(wǎng)海鮮,比起三亞,舟山的海島更原生態(tài)?!?/p>

               

              舟山目前在大力發(fā)展海島游,建設(shè)和完善海島旅游的配套措施。不少游客紛紛表示:“在嵊泗列島中,就多了不少高端度假酒店,整個(gè)島頗有點(diǎn)‘小三亞’的感覺(jué)?!?/p>

               

              “暑假來(lái)舟山旅游的人很多,每天晚上在沈家門(mén)夜排檔,整條街都擠爆了人。這里的海鮮特別新鮮,光蟹就有很多品種,價(jià)格也實(shí)惠?!弊罱鼊?cè)チ颂酥凵降拇髮W(xué)生李小康說(shuō)。

               

              去舟山的自駕游、自助游已日漸旺盛。舟山旅游資源豐富,有“海天佛國(guó)”普陀山、嵊泗、拍射雕電視劇的桃花島等著名景點(diǎn)。但是,游客的視線已不局限于這些傳統(tǒng)景點(diǎn)和傳統(tǒng)玩法了。“現(xiàn)在很多游客喜歡去東極島、螞蟻島這些比較偏遠(yuǎn)和比較小的島嶼上玩,海水更清澈?!贝蠖W(xué)生黃超正在舟山旅游,他說(shuō),“除了玩玩沙灘,看看海上日出,舟山一些小海島上還有很多新的玩法,比如在沙灘露營(yíng)、燒烤、舉辦篝火晚會(huì),在濕地釣小龍蝦等,絕對(duì)能體味海島漁民的生活?!绷硗猓壳爸凵街旒壹饽仙痴谂e辦沙雕節(jié),也別有風(fēng)味。(來(lái)源:浙江在線)

              2013-08-16
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