凱蒂貓家園開園后，山東、北京等長線游客慕名而來，為安吉旅游拓展長三角以外的市場帶來了機遇。（資料圖）

■文/崔松云

天使樂園、大年初一、上影等一批休閑經(jīng)濟大項目落戶和建設(shè)，除了讓安吉旅游走出長三角更加順理成章，而且還迫在眉睫。

“首先，需要更多的游客資源來支撐1200萬人次的大基數(shù)增長；其次，需要多元化的客源來滿足業(yè)態(tài)豐富的旅游項目投運后健康運行?！笨h旅委相關(guān)負責(zé)人認為。

此次赴山東六城市開展推介活動，正是安吉旅游大步走出去營銷的新起點，也是安吉旅游持續(xù)保持競爭優(yōu)勢的突圍之道。

沖出長三角

——內(nèi)部競爭和外部挑戰(zhàn)的雙重倒逼

“綠水青山就是金山銀山”的理念被更多縣市奉為發(fā)展模式轉(zhuǎn)變的圭臬，我縣旅游經(jīng)濟正面臨更激烈的外部競爭。

以周邊縣區(qū)為例，“洋家樂”、“裸心谷”讓坐擁莫干山、下渚湖、新市古鎮(zhèn)等旅游資源的德清揚名國內(nèi)外，當(dāng)?shù)芈糜我部缛搿扒О贂r代”，一直以工業(yè)經(jīng)濟為強勢主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的長興旅游人次也突破千萬。

周邊旅游經(jīng)濟的崛起必定瓜分著有限的旅游市場蛋糕，而與此同時，我縣內(nèi)部旅企之間的競爭也在加劇。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，我縣農(nóng)家樂、星級酒店共有床位約38000張，而2015年君瀾度假酒店、天使樂園、大年初一、阿里拉等項目開業(yè)后將新增床位數(shù)約7000張。

“可以說，縣域旅游面臨內(nèi)外部競爭加大的雙重壓力，長三角客源已不能滿足安吉旅游持續(xù)增長的需求?！笨h旅委副主任朱毅表示，在年接待游客量突破1200萬人次以后，需要更廣闊的市場來撐起縣域大景區(qū)對客源的需求。

每到夏天，縣內(nèi)漂流企業(yè)不惜低價搶客即是鮮明的例子。

“去年召集漂流企業(yè)座談，對景區(qū)（漂流）進行整治，通過輪流舉辦漂流嘉年華的活動，以改善同質(zhì)化競爭現(xiàn)象，但效果并不突出?！笨h旅委市場開發(fā)科科長李靜介紹說。

新項目的不斷入駐、開工、開業(yè)，原有旅游企業(yè)格局面臨洗牌，也為旅企放眼長遠、開發(fā)長線市場提供了契機。朱毅認為，當(dāng)前最迫切的是共同開發(fā)新市場，關(guān)鍵在于整合優(yōu)質(zhì)旅游資源，對外把安吉旅游作為整體營銷，山東推介活動之后，高鐵沿線的北方城市都可以成為下一個營銷目標(biāo)。

主攻長線游

——新項目、新業(yè)態(tài)帶來新機遇  

旅游經(jīng)濟的一半是風(fēng)景，另一半則是服務(wù)，吃、住、行、游、購、娛六要素缺一不可。朱毅認為，從旅游產(chǎn)品和業(yè)態(tài)上講，安吉旅游經(jīng)過這幾年的發(fā)展和招商選資，已經(jīng)相對完善。

以前，安吉旅游更多的是憑借秀美風(fēng)光和良好生態(tài)贏得游客青睞，參與性、體驗性項目則相對缺乏，而天使樂園、樂翻天嬉水王國等項目將大大豐富此類業(yè)態(tài)，九州昌碩廣場、經(jīng)典1958項目等將大大豐富游客夜間娛樂。

大年初一項目相關(guān)負責(zé)人史濤濤表示，項目開業(yè)后，將會打造特色酒吧一條街，可以填補安吉旅游缺乏夜間業(yè)態(tài)的空白。

“新項目入駐和投運帶來業(yè)態(tài)的豐富，提升安吉旅游整體品質(zhì)，原有旅游景點、酒店等也將享受到新項目‘引客’的溢出效應(yīng)，這都是安吉旅游跨入新時代后的機遇。”朱毅介紹說，這給安吉深挖長三角市場、對主客源地進行二次營銷創(chuàng)造了機遇。

“安吉是美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的發(fā)源地，當(dāng)前美麗鄉(xiāng)村建設(shè)在全國風(fēng)頭正勁，考察團隊是一塊不可忽視的市場?！鄙綎|華納國旅總經(jīng)理邵紅表示，這是山東華納同安吉旅游開展全面合作，開拓北方市場的計劃之一。

對于邵紅的觀點，朱毅非常贊同：“公務(wù)考察市場化運作是一個趨勢，江蘇江陰華西村有著現(xiàn)成經(jīng)驗可以借鑒，而把公務(wù)考察同美麗鄉(xiāng)村旅游結(jié)合起來，可以實現(xiàn)公務(wù)接待和鄉(xiāng)村經(jīng)營一舉兩得。而且，我縣的《美麗鄉(xiāng)村建設(shè)指南》國家標(biāo)準(zhǔn)通過審查，無疑又為營銷公務(wù)考察市場帶來利好消息。

不僅如此，我縣近年來培育了高家堂、尚書土干等一批美麗鄉(xiāng)村旅游示范村，鄉(xiāng)村游新業(yè)態(tài)的市場表現(xiàn)不俗，正在成為安吉旅游的新動力源。

“安吉餐飲和住宿消費與杭州相比并無多少差距，相對來說消費水平比較高，這對市場開拓是很不利的。”濟寧國際旅行社總經(jīng)理王俠說，這可能與旅游業(yè)以假日經(jīng)濟為主、淡旺季分明的特點決定。

“往往周末爆滿，農(nóng)家樂、酒店一床難求，過了周末又出現(xiàn)大量空余，造成旅游資源閑置浪費現(xiàn)象嚴(yán)重和平均效益低下?！敝煲惚硎?，這樣的現(xiàn)象并不能由行業(yè)內(nèi)某個個體或者政府短時間內(nèi)改善，借助開發(fā)中、遠程長線旅游，填補非周末時間的空白，對于安吉旅游消費趨于合理將十分有益。

“目前，我們計劃通過我縣在影視拍攝方面的知名度以及天使樂園這一招牌來吸引港澳臺及東南亞市場的游客?！敝煲憬榻B說，開拓中遠程旅游市場，同時也是為啟動境外游市場積累經(jīng)驗。

來源：安吉新聞網(wǎng)www.ajnews.cn

■本報訊（陳玉蘭 實習(xí)生 陸冰）

距離2015年春節(jié)還有不足1個月時間，又到了各大旅行社“掘金”旅游市場的好時機。日前，筆者從縣內(nèi)不少旅行社獲悉，春節(jié)期間的旅游路線及價格基本確定，受寒冷天氣影響，春節(jié)出游主打“溫暖牌”，云南、海南、桂林、廈門、東南亞等都是主推熱線。

市民吳小姐和家人計劃到海南過春節(jié)，前不久剛在金源旅行社報團。“價位不低，我們團是2月17日出發(fā)，2月22日回程，1個成人的來回機票價格在3500元左右。”在吳小姐看來，若再推遲一點時間報名，價格可能會更高。

“總體來看，今年報名參團的情況比去年好，前來咨詢和報名的人數(shù)激增，去年以出境游為主，今年國內(nèi)游行情更佳。”金源旅行社總經(jīng)理馬紹基介紹，國內(nèi)主推海南、廈門、云南、桂林等南方路線，機票價格與往年基本持平，預(yù)計從2月5日前后至正月初六，票價還會有一輪漲幅。

安吉中青旅、竹緣等旅行社紛紛表示，今年春節(jié)期間的海島游、泰國等一些東南亞出境游路線比較受歡迎?！敖衲甑某鼍秤蝺r格比去年同期有所降低，不少線路團費降幅逾一成，有些可以包機直達,一定程度上節(jié)省了出游成本。”一位旅行社負責(zé)人說。

走訪發(fā)現(xiàn)，除了“暖線”受熱捧之外，哈爾濱、北京、長白山等一些北方的旅游線路也并未“遇冷”。安吉中青旅負責(zé)人周貴平表示，今年長白山—哈爾濱路線首次從杭州直飛，開通包機，既方便又實惠。

業(yè)內(nèi)人士建議，選擇春節(jié)黃金周出游的市民，大年初一至初五是最佳出行時間，最好提前半個月至1個月訂機票，相對會有不小的折扣，年前三天不僅享受不到折扣，而且還一票難求。

來源：安吉新聞網(wǎng)www.ajnews.cn

近日，筆者從山川鄉(xiāng)獲悉，該鄉(xiāng)已獲批成為國家4A級旅游景區(qū)。據(jù)悉，這是全國首個獲得批準(zhǔn)的鄉(xiāng)域4A級旅游景區(qū)。

山川鄉(xiāng)于2010年提出創(chuàng)建鄉(xiāng)域國家4A級景區(qū)，并于2012年初步啟動。幾年來，通過積極開展美麗家庭、最美宜居村落、風(fēng)情小鎮(zhèn)、精品示范村、旅游示范村的創(chuàng)建，進一步提升美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，形成了中國美麗鄉(xiāng)村十大創(chuàng)建模式的典范，全鄉(xiāng)已實現(xiàn)生活污水全天候處理，生活垃圾分類全覆蓋。同時，該鄉(xiāng)連續(xù)三屆舉辦以浪漫風(fēng)情為主題的旅游系列活動，通過與新浪網(wǎng)的合作、微電影大賽的承辦、“微”媒體的營銷、浪漫山川宣傳片制作展示等措施，使浪漫山川品牌知名度不斷提高。

優(yōu)美優(yōu)質(zhì)的生態(tài)環(huán)境吸引了眾多休閑項目的落地，仙龍峽漂流、高家堂、芙蓉谷景區(qū)，老樹林度假酒店、棲居竹世界、品園山莊等如今已星羅棋布在浪漫山川的山水間，基本形成了精品度假集群效應(yīng)。到目前為止，民間總投資超過10億元。如今，生活在景區(qū)的山川人也可以足不出戶在家門口賺錢，開出了鄉(xiāng)村酒吧、陳老三榨油坊、老王酒坊、高山特產(chǎn)店等，400多名“50”、“60”人員在家門口實現(xiàn)就業(yè)，幸福指數(shù)不斷提高。2014年，山川鄉(xiāng)共接待游客60余萬人次，實現(xiàn)旅游收入過億元。

來源：安吉新聞網(wǎng)www.ajnews

1月8日下午，由縣旅委、公安、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、交警等部門組成的檢查組，對我縣旅游行業(yè)重點領(lǐng)域開展安全生產(chǎn)大檢查。

檢查組一行先后前往江南天池景區(qū)、香溢度假村、天使樂園等景區(qū)和單位，每到一處，檢查組現(xiàn)場踏看企業(yè)安全通道，檢查臺賬資料，了解企業(yè)安全應(yīng)急預(yù)案等情況，并開展現(xiàn)場反饋。檢查組要求各企業(yè)務(wù)必落實安全責(zé)任、安全措施及安全應(yīng)急，認真落實整改措施和監(jiān)管責(zé)任，全力消除安全隱患。

來源：安吉新聞網(wǎng)www.ajnews

日前，我縣2014年度游客滿意度調(diào)查報告正式出爐。旅游景區(qū)、漂流景區(qū)、旅游購物點、農(nóng)家樂、旅游公共服務(wù)五項調(diào)查內(nèi)容滿意度得分分別為85.8分、78.5分、90.7分、88.9分、82.95分，綜合平均得分85.37分。

此次調(diào)查由國家統(tǒng)計局安吉調(diào)查隊執(zhí)行，樣本總量為1000份，其中景區(qū)105份，漂流點60份，購物點35份，農(nóng)家樂300份，旅游公共服務(wù)500份。調(diào)查范圍涉及10個旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），包括4家4A級旅游景區(qū)、1個美麗鄉(xiāng)村精品示范村、5家旅游購物點、60家農(nóng)家樂。采取隨機方式，分成12個小項對各個調(diào)查點游客進行現(xiàn)場問卷調(diào)查。

從調(diào)查對象來看，游客結(jié)構(gòu)男女占比相差不大；文化程度高中及以上出行者居多；月收入在2000元至5000元的游客占比超過一半；58.6%的游客選擇自駕游出行方式；游客來源上，外省游客占到三分之二；全年來安吉旅游每人花費在300元至700元之間的超過一半以上；在購票方式上，通過景點購票占比最多。

調(diào)查結(jié)果顯示，五項調(diào)查內(nèi)容中，旅游購物點服務(wù)質(zhì)量、購物環(huán)境等均保持在90分以上；農(nóng)家樂的服務(wù)質(zhì)量、住宿安全，旅游公共服務(wù)的知名度、治安環(huán)境得分均較高。旅游景區(qū)服務(wù)態(tài)度、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生等方面得分在80分以上；漂流景區(qū)配套設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、門票價格等均在80分以下，滿意度不高。

“綜合平均得分表明，游客對我縣旅游總體‘比較滿意’，但認為還有不少地方可以改進?！笨h旅委分析認為，如我縣旅游交通不夠便捷、旅游項目特色不足、兒童游玩項目偏少、對外宣傳力度需要加強、門票過高等。

縣旅委有關(guān)負責(zé)人表示，去年是我縣首次開展游客滿意度調(diào)查工作，目的是為了全面了解縣域旅游服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀，進而加強行業(yè)管理，提升服務(wù)水平，為推進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供參考依據(jù)。下一步，我縣將從完善旅游宣傳系統(tǒng)、豐富旅游項目、改善交通狀況、完善配套設(shè)施等方面著手，進一步提升全縣游客滿意度。

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圖為江南天池景區(qū)改造后的游客中心

進入冬季，到浙北大峽谷景區(qū)登山祈福的游客明顯感到，相比之前，景區(qū)入口處又新種植不少綠化植物，一棟面積約120平方米的茶樓被拆除，取而代之的是一棵棵賞心悅目的楓樹、桂花樹等綠色樹種和各色花草，給整個景區(qū)蕭瑟的冬季增添一絲生氣。

浙北大峽谷景區(qū)“改頭換面”源于我縣一場“升級版”景區(qū)打造行動。2014年，我縣圍繞“品質(zhì)景區(qū)、美麗景區(qū)、和諧景區(qū)”三大目標(biāo)，主動抓早、用心抓細，在全縣范圍內(nèi)開展景區(qū)環(huán)境綜合整治提升行動，經(jīng)一年時間推進，和浙北大峽谷景區(qū)一樣，縣內(nèi)不少景區(qū)面貌煥然一新，形成一道道亮麗“新景”。

竹博園景區(qū)投入4000萬元開展景觀綠化改造，栽植各類新竹品種，鋪種草皮、種植花卉；報福大石浪景區(qū)全面翻修原先的游步道和景觀配套設(shè)施，設(shè)計精巧；黃浦江源第一漂景區(qū)破舊的游客接待中心接待能力不足，中心地勢偏低，在此次整治行動中也被拆除，新游客接待中心正加緊推進中……

“各景區(qū)改造提升舊貌換新顏的同時，我們還實施‘一景一策’，致力提升景區(qū)品質(zhì)?！笨h旅委規(guī)劃科有關(guān)負責(zé)人介紹，這里的“一景一策”除了對每個景區(qū)制定個性化整改措施以外，還按照類別抓景區(qū)整治成效。

其中，一類為引導(dǎo)領(lǐng)頭景區(qū)豐富旅游產(chǎn)品，主要為4A級景區(qū)。如中南百草原景區(qū)投資3300萬元在原有沙灘越野車基礎(chǔ)上修建卡丁車項目，新建音樂臺、老虎園，啟動五星級餐飲中心建設(shè)；一類為督促一般景區(qū)創(chuàng)建A級品質(zhì)景區(qū)，如橫山塢村申報創(chuàng)建3A級旅游景區(qū)，山川鄉(xiāng)申報創(chuàng)建全省首個鄉(xiāng)域4A級景區(qū)；一類為幫助小型景區(qū)實現(xiàn)提檔升級，如指導(dǎo)九龍峽景區(qū)完成股東重組，神秘部落村與綠城集團洽談轉(zhuǎn)讓合作等。

為力促整治提升真正出實效，我縣還通過百日攻堅行動加快整治步伐。截至目前，全縣旅游景區(qū)用于環(huán)境綜合整治投入累計達12億元，累計完成綠化面積18萬平方米，清運垃圾6000噸，更新改造70余塊道路指示牌，拆除不合格廣告牌200余塊。

縣旅委有關(guān)負責(zé)人表示，根據(jù)年底綜合性檢查驗收結(jié)果，對未達到整治標(biāo)準(zhǔn)的景區(qū)予以警告，出具整改意見；經(jīng)整改，仍不合格的景區(qū)將取消年度休閑經(jīng)濟政策享受資格，真正做到整治提升“動真格”，全力助推全縣旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

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